Rujukan Laman

Terma dan Syarat s9my untuk Anda

Dengan membuka akaun di s9my, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini — terma ini mengawal cara anda menggunakan platform, membuat deposit melalui Touch…

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaTouch 'n Go & GrabPayPrivasi DijagaSokongan 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

s9my Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan s9my apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau mengeluarkan wang melalui platform kami. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini bersama-sama dengan polisi penyedia pembayaran masing-masing.

1
Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bererti anda menerima terma yang telah dikemas kini. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan sokongan s9my sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini. Tersedia setiap hari sepanjang masa.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun atau pertikaian pembayaran ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, polisi pengeluaran wang dan hak akaun anda di bawah perjanjian ini.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun

s9my mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan enam bidang utama yang kami urus secara aktif untuk memastikan pengalaman yang selamat dan adil bagi semua…

Perlindungan Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang anda boleh aktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk melaporkan aktiviti akaun yang mencurigakan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay serta pengeluaran, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma ini atau transaksi pembayaran melalui Boost atau FPX, anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis dan kami akan menyiasat dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat s9my, hak akaun dan cara kami mengendalikan data serta pembayaran anda.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan platform selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang baru.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi di platform, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Polisi penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Sebelum tindakan diambil, kami akan menyiasat dan boleh menghubungi anda untuk penjelasan lanjut melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menyimpan butiran kad secara langsung. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Ejen kami akan menjelaskan mana-mana klausa dalam bahasa yang mudah difahami dan membantu anda membuat keputusan yang tepat tentang akaun.

Akses kepada s9my bergantung kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Platform ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan adalah tanggungjawab anda untuk mematuhi peraturan setempat.

Terma dan Syarat s9my untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat s9my boleh berubah?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Adakah s9my menyimpan maklumat kad pembayaran saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika tidak faham sebahagian terma?

07 Adakah akses kepada platform terhad berdasarkan lokasi saya?

Related Pages