Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Anda

s9my mengendalikan platform ini berdasarkan kerangka perundangan yang telus — setiap terma, dasar privasi dan hak akaun anda dinyatakan dengan tepat di sini.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunHak Kemaskini MaklumatTerma Yurisdiksi MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Had Yurisdiksi

s9my Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

s9my beroperasi di bawah syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami, dan akses kepada platform bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Kami tidak membuat tuntutan bahawa perkhidmatan ini dibenarkan secara universal — anda bertanggungjawab untuk mengesahkan status perundangan di kawasan anda

1
sebelum membuka akaun. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma dalaman kami. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, dan anda boleh meminta akses kepada rekod
2
tersebut pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PEMATUHAN

Tiga Laluan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau isu privasi akaun, pasukan pematuhan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, terma akaun atau permintaan penghapusan maklumat peribadi anda terus kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel. Masa tindak balas biasa adalah satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma perkhidmatan dan status akaun anda. Ejen kami boleh mengesahkan maklumat dasar dan mengarahkan anda kepada saluran pematuhan yang sesuai jika diperlukan.

Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan s9my mengandungi versi terkini semua dokumen perundangan termasuk dasar privasi, terma penggunaan dan polisi kuki. Anda boleh memuat turun atau mencetak mana-mana dokumen untuk simpanan peribadi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara s9my Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar perkataan — kami melaksanakan prosedur teknikal dan operasi yang boleh disemak untuk memastikan maklumat anda tidak disalahgunakan.

Penyulitan Akaun

Semua data log masuk dan maklumat peribadi disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan lapisan pengangkutan. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam mana-mana sistem kami.

Dasar Kuki

s9my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pilihan yang disediakan semasa kunjungan pertama.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, biasanya tidak melebihi tempoh yang diperlukan untuk tujuan perundangan dan pengauditan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank lengkap dalam pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel. Pembetulan biasanya diselesaikan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Kerap tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung.

Kebolehcapaian bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk mengesahkan sama ada penggunaan platform ini dibenarkan di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan kami. Nyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Ya. Hubungi pasukan pematuhan melalui e-mel dengan permintaan rasmi. Kami akan memproses penghapusan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data perundangan yang mungkin masih dipakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kawasan. Anda boleh menolak kuki pilihan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Kami tidak menyimpan nombor akaun lengkap atau token pembayaran sensitif dalam pelayan kami. Semua pemprosesan dilakukan oleh gerbang penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi piawaian keselamatan mereka.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami untuk memenuhi keperluan pengauditan dan perundangan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel pematuhan atau sembang langsung. Jelaskan bahagian terma yang anda persoalkan dan kami akan menjelaskan kedudukan kami dalam tempoh dua hari bekerja.

Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Anda

Tiga Laluan untuk Pertanyaan Perundangan

Cara s9my Mengendalikan Maklumat Anda

Penyulitan Akaun

Dasar Kuki

Tempoh Pengekalan Data

Keselamatan Pembayaran

Permintaan Akses Data

Kemaskini dan Pembetulan

Soalan Kerap tentang Hak dan Dasar Anda

01 Adakah s9my boleh diakses secara sah di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh s9my?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma perkhidmatan?

Related Pages