Rujukan Laman

Bagaimana s9my Melindungi Data Anda

Kami di s9my mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada cara anda menggunakan platform.

Data Dikumpul Dengan TelusKawalan Ada Di Tangan AndaPematuhan Undang-Undang MalaysiaTiada Penjualan Data Pihak Ketiga
Explore the Lobby Read FAQ
s9my Bagaimana s9my Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi seperti pemadaman atau pembetulan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami akan mengarahkan anda kepada pegawai data jika isu tersebut memerlukan tindakan lanjut.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda di bawah tetapan Privasi untuk menghantar permintaan berstruktur — termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi Yang Kami Patuhi

Dari Petaling Jaya ke seluruh Malaysia, setiap pengguna s9my dilindungi oleh rangka kerja privasi yang sama. Berikut adalah enam cara konkrit kami melaksanakan komitmen tersebut setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa transaksi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak. Sebarang percubaan log masuk dari lokasi baharu akan mencetuskan notifikasi segera kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data profil yang tidak aktif lebih dari tiga tahun akan dipadam setelah kami memberikan notis terlebih dahulu.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran — seperti gateway FPX atau Touch 'n Go — dan pembekal permainan yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan ini secara dalaman dan akan mengesahkan setiap tindakan yang diambil kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan — seperti gateway pembayaran FPX atau Boost — untuk menjalankan platform. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik pihak pertama untuk memperbaiki platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Data profil aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Data transaksi disimpan tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang. Akaun yang tidak aktif lebih tiga tahun akan menerima notis sebelum sebarang data dipadam.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami berhasrat membalas dalam dua hari bekerja dan akan menjelaskan tindakan yang diambil untuk menyelesaikan aduan anda.

Related Pages

s9my Malaysia Wild Machine FAQ Leprechaun Egypt s9my App